Persönlich für Ihren Betrieb eingerichtetKunden betreuen
Thomas qualifiziert Anfragen vor, koordiniert Termine und Rückmeldungen und dokumentiert die nächsten Schritte im vereinbarten Kundenprozess.
1.200 € monatlich
6.000 € einmalige Einrichtung. Alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Leistung und Aufgaben
Thomas qualifiziert Anfragen vor, koordiniert Termine und Rückmeldungen und dokumentiert die nächsten Schritte im vereinbarten Kundenprozess.
- Wiederkehrende Kundenanliegen strukturiert aufnehmen und vorqualifizieren
- Informationen aus einer freigegebenen Wissensbasis erläutern
- Termine, Rückmeldungen und nächste Schritte im vereinbarten Ablauf vorbereiten
- Sonderfälle und fachliche Entscheidungen an Ihr Team übergeben
- Eine Kundenbetreuungsrolle; konkrete Kalender- und CRM-Anbindungen vor Beauftragung festlegen
600 Telefonminuten monatlich. Kein unbegrenzter Verbrauch.
Leistungsgrenzen und Anbindungen
Ein vereinbarter Kundenprozess. Kalender und Standardanbindung nach Prüfung; zusätzliche Lizenzen und Sonderentwicklung separat.
Nutzung, notwendige Zugänge, zusätzliche Softwarelizenzen und technische Voraussetzungen werden im verbindlichen Leistungsumfang ausgewiesen.
Einrichtung und Betriebsstart
Nach bestätigter Bestellung beginnt die Vorbereitung. Sie ergänzen Firmenwissen und Zuständigkeiten. Der Betrieb startet nach Einrichtung, Funktionstest und Freigabe. Den konkreten Starttermin bestätigen wir vor Beauftragung.
Sie brauchen eine individuelle Lösung?
In der kostenlosen Potenzialanalyse besprechen wir Ihren Ablauf und erstellen anschließend ein persönliches Angebot.
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